Khu nghỉ dưỡng tọa lạc tại Ngõ Cầu Mây Tổ 1, thị trấn Sa Pa, cách trung tâm khoảng 2,3 km. Địa chỉ nằm ở Phường Cầu Mây, bên ngoài những con phố nhộn nhịp ở trung tâm. Khách mô tả nơi đây yên bình, có tầm nhìn bao quát thung lũng, núi non và mây trời. Đường vào có cầu thang, đây là điều bạn nên cân nhắc nếu đi bộ đến nơi với hành lý. Sa Pa nằm ở độ cao khoảng 1.500–1.600 m, thuộc tỉnh Lào Cai, bên dưới Fansipan cao 3.143 m.
Từ Hà Nội, xe khách giường nằm đến Bến xe Sa Pa trong 5–6 giờ; tàu đêm đến Lào Cai, cách Sa Pa khoảng 35 km, sau đó bạn đi thêm khoảng một giờ bằng xe buýt hoặc taxi qua đoạn đường đèo núi. Bến xe Sa Pa cách khu nghỉ dưỡng 2,3 km, và bạn có thể đi taxi chặng cuối. Khu nghỉ dưỡng có dịch vụ đưa đón và xe đưa đón sân bay. Chỗ đậu xe riêng miễn phí trong khuôn viên, không cần đặt trước.
Gần đó, Núi Hàm Rồng cách 1,6 km, còn chợ Sapa cách 2,1 km. Thung lũng Mường Hoa cách khu nghỉ dưỡng 2,2 km, còn hồ Sa Pa nằm ở trung tâm thị trấn. Bản Cát Cát là một bản người Hmong ở phía dưới thị trấn. Nhà thờ Đá Sa Pa nằm ở trung tâm, còn ga cáp treo Sun World ở rìa thị trấn. Khu nghỉ dưỡng có các hoạt động đi bộ đường dài và tour đi bộ, cùng bàn đặt tour ngay trong khuôn viên. Ruộng bậc thang trong thung lũng xanh từ tháng 6 đến tháng 8 và chuyển vàng vào tháng 9, đầu tháng 10; tháng 6 đến tháng 8 cũng là thời kỳ mưa nhiều nhất, còn tháng 12 đến tháng 2 thì lạnh và thường có sương mù.